Quelles informations avons-nous besoin de vous ?
Pour le service que nous fournissons, nous demanderons ou collecterons :
- Coordonnées générales (nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail)
- Détails du mode de paiement choisi (compte bancaire lié au compte)
- Votre adresse IP, vos informations de localisation et vos informations de navigation sur notre site (anonymisées)
- Vos préférences de contact (si vous préférez être contacté par email par exemple)
- Si vous nous contactez par téléphone, nous pouvons enregistrer l’appel à des fins de formation des employés.
- Les relevés de compteurs seront conservés par le fournisseur, mais nous pouvons recevoir des informations sur les tendances
Pourquoi avons-nous besoin de ces informations et avec qui les partagez-vous ?
Nous avons besoin de vos informations personnelles et de vos coordonnées pour pouvoir vous établir un devis précis et vous contacter à ce sujet. En cas de signature d’un contrat, nous pouvons recueillir des informations supplémentaires. Tout cela relève d’intérêts légitimes et nous ne demandons pas plus que ce qui serait raisonnable.
Nous partageons uniquement vos informations personnelles avec nos prestataires de services commerciaux partenaires, en rapport avec le service auquel vous vous inscrivez.
Nous stockons également ces informations au cas où il y aurait un problème pour lequel nous devrions vous contacter.
En ce qui concerne les informations de navigation, nous les utilisons pour améliorer notre service et mieux nous faire connaître auprès des clients. Dans ce cas, vos données sont complètement anonymisées, car nous n’examinons que les tendances approximatives (par exemple notre popularité dans certains secteurs, lieux et périodes de l’année).
Sauf si vous nous demandez explicitement de ne pas le faire, nous pouvons vous contacter par téléphone ou par e-mail pour vous fournir des informations sur nos produits et services.
Pour refuser de recevoir ces informations supplémentaires ou de ne plus utiliser vos informations de navigation à des fins de marketing, vous pouvez nous écrire ou nous envoyer un e-mail. Nos coordonnées sont 27 Medomsley Rd, Consett, DH8 5HE, Royaume-Uni, ou par e-mail à info@businesscostcomparison.co.uk
Combien de temps allons-nous le garder ?
Nous conserverons vos informations en toute sécurité aussi longtemps que nécessaire pour des raisons statistiques. Toutefois, les particuliers peuvent formuler une demande de « droit à l’oubli » verbalement ou par écrit. Dans ce cas, nous détruirons vos données dans un délai d’un mois.
Y a-t-il d’autres tiers impliqués ?
Nos fournisseurs peuvent transmettre vos informations à une agence de référence de crédit (ARC) pour vérifier votre historique financier. Ils font cela pour évaluer si vous êtes éligible à un contrat. Nous n’avons pas accès à ces informations.
L’ARC recevra des informations complémentaires si un paiement n’est pas effectué à temps.
Tes droits
Concernant vos données, vous disposez des droits suivants :
- Le droit d’être informé
- Le droit d’accès
- Le droit à la rectification
- Le droit à l’effacement
- Le droit de restreindre le traitement
- Le droit à la portabilité des données
- Le droit de s’opposer
- Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.
Vous pouvez en apprendre davantage à leur sujet ici.
Si vous avez d’autres questions concernant vos données, vos droits ou votre vie privée, n’hésitez pas à nous contacter au 27 Medomsley Rd, Consett, DH8 5HE, Royaume-Uni ou par e-mail à info@businesscostcomparison.co.uk.